第一:网站建设,现在并不是任何一种网站都能够带来精准的客户转化,要想做好网络营销,第一步就是建设好一个营销型网站,能够帮助用户解决问题,引导客户进行点击询盘,解决咨询问题,网站要有营销力,客户体验度要好,网站服务器要稳定,网站要符合搜索引擎优化原则。
第二:网络推广,利用一些渠道途径把自己的企业信息展现在搜索页面,比如:seo优化、信息推广等免费方法,或是竞价新闻源等付费方法。使得客户能够通过搜索一些关键词找到这些信息,然后点击进入到网站,使得网站获得流量。
第三:销售,在得到了潜在客户的联系方式后,就需要进一步跟进,充分解决他们的疑虑,让客户产生信任,这个能否拿到生意的关键。要及时回复和配合客服,做好统计工作,充分了解客户意向,帮助精准潜在客户解决成交。如果在销售环节做不好,咨询转化将会是非常低的。
第四:客服就是帮助营销型网站解决询盘的问题,很多企业站虽然有客服工具,但是并没有专职客服,客服的效率与技巧,往往能够决定客户的联系方式能否拿的到手,一般主动联系客服的客户都有需求,做好相关的统计工作,比如搜索关键词,客户的来源是竞价还是SEO优化进来的等等,主要目的还是解决询盘,拿到联系方式,提高有效咨询的转化率。